Support

Vous vou­lez en savoir plus sur SensFloor ?
Vous trou­verez nos bro­chu­res, vidé­os et
illus­tra­ti­ons ici.

Nous nous ferons un plai­sir de vous con­seil­ler personnellement !

Vous êtes déjà client ou partenaire et avez besoin d’assistance ?

Not­re équi­pe de sup­port est joi­gnable de pré­fé­rence par e‑mail à l’adresse : support@future-shape.com
ou par télé­pho­ne au stan­dard : +49 8102 89638 0

En tant que par­ten­aire, vous trou­verez dans not­re zone réser­vée « my Sen­s­Flo­or » des infor­ma­ti­ons détail­lées, par exemp­le des fiches tech­ni­ques, des ins­truc­tions pour l’installation et not­re logi­ciel de simulation.

Vous vous intéressez à SensFloor ?

Vous avez des ques­ti­ons, vous avez beso­in d’une off­re, ou vous aime­riez tout sim­ple­ment deman­der con­seil sur les réa­li­sa­ti­ons pos­si­bles dans vot­re établissement ?

Not­re équi­pe com­mer­cia­le se réjouit de vot­re demande.

SensFloor Care pour les soins en établissements de santé

SensFloor Life pour l’assistance à l’autonomie

Enregistrement du schéma de marche avec SensFloor Gait

Photos SensFloor

Vidéos de la vie quotidienne avec SensFloor

Sen­s­Flo­or dans la rési­dence Woh­nen am Schloßanger

Sen­s­Flo­or dans une mai­son de retrai­te à Borohrádek/République tchèque

Sen­s­Flo­or dans la résidence
Pfle­ge Fischer

Nous avons rassemblé ici pour vous les questions les plus fréquentes sur SensFloor.

Questions Générales

Nous avons déjà des instal­la­ti­ons dans plus de 25 pays, notam­ment en Alle­ma­gne, en Autri­che, en Suis­se, aux Pays-Bas, en France, en Répu­bli­que tchè­que, aux États-Unis et en Australie.

Sen­s­Flo­or exis­te depuis plus de 15 ans !

Oui, Sen­s­Flo­or est pro­duit en Allemagne.

Nous vous pro­po­sons volon­tiers une off­re sans enga­ge­ment sur la base de vot­re plan et de vos beso­ins. En gui­se de prix indi­ca­tif, comp­tez envi­ron 3 000 à 3 500 € par appar­te­ment de soins.

Nous recom­man­dons un cont­rat de ser­vice inclu­ant la main­ten­an­ce annuel­le, not­re hot­line et les mises à jour logi­ciel­les régu­liè­res — le tout pour seu­le­ment quel­ques euros par appar­te­ment et par an !

Oui, nous publi­ons régu­liè­re­ment des mises à jour. Si vous avez un cont­rat de ser­vice, vous serez tou­jours à jour.

Bien sûr ! Les par­ti­cu­liers peu­vent éga­le­ment com­man­der chez nous.

Le mieux est de nous cont­ac­ter direc­te­ment pour une off­re sans enga­ge­ment. Nous tra­vail­lons dans le mon­de entier et avons des par­ten­aires locaux dans les régions où nous ne som­mes pas prés­ents nous-mêmes.

Oui, la lan­gue est libre­ment sélec­tionnable. Actu­el­le­ment, nous pro­po­sons l’allemand, l’anglais, le fran­çais, le polo­nais et le tchè­que. D’autres lan­gues sont dis­po­nibles sur demande.

Une chambre de soins typi­que d’environ 20 m² con­som­me au maxi­mum 10 watts.

Nous off­rons bien enten­du la garan­tie léga­le sur tous les com­po­sants du système.

Fonctionnalités & Technologie

Non, ce n’est pas un pro­blè­me. Les cap­teurs réa­gis­sent à la pro­xi­mi­té, pas à la pres­si­on. Vous pou­vez amé­na­ger les cham­bres sans aucu­ne restriction.

Les per­son­nes att­ein­tes de démence chu­tent beau­coup plus sou­vent. L’alarme auto­ma­tique en cas de chu­te est très uti­le en cas d’urgence — sur­tout que ces per­son­nes oubli­ent sou­vent de pres­ser un bou­ton d’appel à l’aide.

Vous pou­vez éga­le­ment rece­voir une aler­te si vot­re mère quit­te l’appartement la nuit. Des fon­c­tions de con­fort sup­p­lé­men­tai­res, com­me l’éclairage ou la ven­ti­la­ti­on auto­ma­ti­ques, sont éga­le­ment très utiles.

Oui, c’est une fon­c­tion de con­fort par­ti­cu­liè­re­ment uti­le pour les per­son­nes ayant des limi­ta­ti­ons phy­si­ques ou mentales. 

Le sys­tème Sen­s­Flo­or réa­git immé­dia­te­ment en cas de chu­te et aler­te les secours — l’intervention est donc rapide.

Oui, grâce à ses inter­faces ouver­tes, Sen­s­Flo­or peut être con­nec­té à d’autres sys­tè­mes d’assistance.

Les cap­teurs inté­g­rés sous le revête­ment de sol envoi­ent les don­nées sans fil à un petit récep­teur dans la piè­ce. Le logi­ciel Sen­s­Flo­or trai­te ces don­nées et génè­re des noti­fi­ca­ti­ons ou déclen­che des actions selon la situation.

Tou­tes les don­nées sont ensuite trans­mi­ses via LAN au ter­mi­nal de la sta­ti­on où elles sont affi­chées de maniè­re clai­re sur un navi­ga­teur via PC ou tablette.

Oui. Le per­son­nel peut visua­li­ser rapi­de­ment la situa­ti­on et inter­ve­nir là où il est néces­saire, ce qui évi­te des ron­des inu­tiles. Il res­te plus de temps pour s’occuper des résidents.

En cas d’urgence (chu­te, lever noc­turne, sor­tie de chambre), une noti­fi­ca­ti­on auto­ma­tique est envoy­ée. Pen­dant que les employés accom­plis­sent leurs tâches en tou­te tran­quil­li­té, Sen­s­Flo­or veil­le sur les aut­res cham­bres — une tran­quil­li­té d’esprit assurée.

Oui, l’analyse des situa­tions dans les cham­bres uti­li­se l’intelligence artificielle.

Il suf­fit d’une ali­men­ta­ti­on élec­tri­que et d’une con­ne­xi­on WLAN ou LAN.

Nous con­fi­gu­rons cela selon vos beso­ins. Dans les mai­sons de soins, une aler­te est géné­ra­le­ment trans­mi­se via le sys­tème d’appel infir­mier. Dans les loge­ments assis­tés ou les foy­ers pri­vés, l’alerte peut être envoy­ée à un presta­tai­re d’appel d’urgence, un ser­vice de soins à domic­i­le ou un pro­che via une application.

Installation

Oui, vous êtes tota­le­ment lib­re : Sen­s­Flo­or fon­c­tion­ne sous tous types de revêtements.

Sen­s­Flo­or est pla­cé sous le revête­ment de sol et n’est pas col­lé à la sur­face. Le chan­ge­ment de revête­ment est donc facile.

Oui, une instal­la­ti­on est tout à fait pos­si­ble dans le cad­re d’une réno­va­ti­on de sol.

La sur­face est libre­ment défi­nissa­ble. Le maté­ri­au sens­ori­el a été con­çu pour être exten­si­ble et s’adapter à tou­te configuration.

Nous serons ravis de vous mett­re en cont­act avec des cli­ents existants chez qui vous pour­rez voir une instal­la­ti­on en fonctionnement.

Selon le pays ou la région, l’installation est assu­rée par un de nos par­ten­aires cer­ti­fiés ou direc­te­ment par Future-Shape.

Sen­s­Flo­or détec­te les fla­ques d’eau et les signa­le, ce qui per­met d’éviter des dégâts d’eau importants.

Si cer­tai­nes zones devi­en­nent humi­des, Sen­s­Flo­or fon­c­tion­nera à nou­veau une fois le sol sec. En cas d’inondation tota­le, cer­ta­ins élé­ments peu­vent devoir être remplacés.

Sen­s­Flo­or est con­çu pour l’intérieur. Si vous avez un pro­jet en exté­ri­eur, cont­ac­tez-nous — nous pou­vons peut-être pro­po­ser une solu­ti­on adaptée.

Sen­s­Flo­or détec­te et signa­le les fla­ques d’eau, évi­tant ain­si des dom­mages éten­dus. Après séchage, le sys­tème rede­vi­ent fon­c­tion­nel. Si des zones ont été com­plè­te­ment inon­dées, il se peut que cer­ta­ins cap­teurs doi­vent être remplacés.

Protection des données personnelles

Sen­s­Flo­or ne coll­ec­te que les mou­ve­ments au sol. Aucu­ne camé­ra n’est uti­li­sée et aucu­ne image ni modé­li­sa­ti­on 3D du corps n’est enre­gis­trée. Les don­nées sont stockées loca­le­ment dans la piè­ce et ne sont jamais envoy­ées sur des ser­ve­urs exter­nes ou dans le cloud.

Non, aucu­ne don­née per­son­nel­le n’est coll­ec­tée ou enregistrée.

Non, aucu­ne camé­ra n’est uti­li­sée. Aucu­ne image des rési­dents n’est cap­tée — le domic­i­le res­te un lieu pri­vé et confortable.